سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع ، يمكنك الاعتماد علينا لضمان استمرار العمليات وتوافر المعدات والخدمات في أي وقت. اتصل بنا للحصول على الدعم الآن.
1. ردود الفعل لنا حول مشاكل الجهاز عن طريق الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني لمبيعاتنا.
2. يقوم مندوب المبيعات بإرسال طلبات خدمة العملاء على النظام الأساسي السحابي وسيتم إنشاء أمر خدمة.
3. بعد ذلك سيتم نقل طلب الخدمة إلى قسم خدمة ما بعد البيع لدينا ، وسيقوم طاقمنا الفني بالرد وتقديم الحلول عن طريق الصور أو الفيديوهات الإرشادية في غضون 24 ساعة.
4. إذا لم يتم حل المشكلة التي حكم عليها موظفونا الفنيون ، فسيقوم موظفونا الفنيون بإرسال طلب السفر للعمل على النظام الأساسي السحابي ، ثم ستقوم مبيعاتنا بالتفاوض والتأكيد على تكلفة السفر للعمل مع العميل.
5. عندما يعمل طاقمنا الفني في الموقع ، سنحتفظ بسجل للمعالجة في الموقع وتحميل صور أو مقاطع فيديو الموقع على النظام الأساسي السحابي.
6. عند اكتمال الخدمة ، ترسل مبيعاتنا رابط خدمة عبر النظام الأساسي السحابي ودعوة العملاء لتأكيد وتقييم رضا الخدمة.
1. يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى "YUANTIAN Machine Managing Cloud Platform" لتقديم طلب خدمة وتقديم ملاحظات لنا حول مشاكل الجهاز ، ثم سيتم إنشاء أمر خدمة. بعد ذلك ، تتلقى مبيعاتنا الرد في غضون ساعة واحدة.
2. سيتم نقل طلب الخدمة إلى قسم خدمة ما بعد البيع لدينا ، وسيقوم طاقمنا الفني بالرد وتقديم الحلول عن طريق الصور أو إرشادات الفيديو في غضون 24 ساعة.
3. إذا لم يتم حل المشكلة التي حكم عليها موظفونا الفنيون ، فسيقوم موظفونا الفنيون بإرسال طلب السفر للعمل على النظام الأساسي السحابي ، ثم ستقوم مبيعاتنا بالتفاوض والتأكيد على تكلفة السفر للعمل مع العميل.
4. عندما يعمل طاقمنا الفني في الموقع ، سنحتفظ بسجل للمعالجة في الموقع وتحميل صور أو مقاطع فيديو الموقع على النظام الأساسي السحابي.
5. عند اكتمال الخدمة ، يقوم العميل بتأكيد وتقييم رضا الخدمة من خلال النظام الأساسي السحابي.
سوف نقدم المشورة المهنية لجميع المستخدمين. رجاء اتصل بنا في أي وقت.