سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع ، يمكنك الاعتماد علينا لضمان استمرار العمليات وتوافر المعدات والخدمات في أي وقت. اتصل بنا للحصول على الدعم الآن.
1. ردود الفعل لنا حول مشاكل الجهاز عن طريق مكالمة هاتفية أو البريد الإلكتروني لمبيعاتنا.
2. يقوم مندوب المبيعات بإرسال طلبات خدمة العملاء على النظام الأساسي السحابي وسيتم إنشاء أمر خدمة.
3. بعد ذلك ، سيتم نقل أمر الخدمة إلى قسم خدمة ما بعد البيع ، وسيقوم طاقمنا الفني بالرد وتقديم الحلول عن طريق الصور أو مقاطع الفيديو في غضون 24 ساعة.
4. إذا لم يتم حل المشكلة حتى الآن والتي يحكم عليها فريقنا الفني ، فسوف يقوم فريقنا الفني بتقديم طلب السفر للعمل على منصة سحابية ، ثم تتفاوض مبيعاتنا وتؤكد تكلفة سفر العمل مع العميل.
5. عندما يعمل فريقنا الفني في الموقع ، سنحتفظ بسجل لمعالجة الموقع وتحميل صور الموقع أو مقاطع الفيديو على منصة السحابة.
6. عند اكتمال الخدمة ، ترسل مبيعاتنا رابط خدمة عبر النظام السحابي وتدعو العملاء إلى تأكيد مدى رضا الخدمة وتقييمه.
1. يسجل العميل الدخول إلى "YUANTIAN Machine Managing Cloud Platform" لتقديم طلب خدمة وملاحظاتنا بشأن مشاكل الجهاز ، ثم يتم إنشاء أمر خدمة. بعد ذلك ، تتلقى مبيعاتنا وترد عليها في غضون ساعة واحدة.
2. سيتم نقل أمر الخدمة إلى قسم خدمة ما بعد البيع لدينا ، وسوف يقوم فريقنا الفني بالرد وتقديم الحلول عن طريق الصور أو مقاطع الفيديو في غضون 24 ساعة.
3. إذا لم يتم حل المشكلة حتى الآن والتي يحكم عليها فريقنا الفني ، فسوف يقوم فريقنا الفني بتقديم طلب السفر للعمل على منصة سحابية ، ثم تتفاوض مبيعاتنا وتؤكد تكلفة سفر العمل مع العميل.
4. عندما يعمل فريقنا الفني في الموقع ، سنحتفظ بسجل لمعالجة الموقع وتحميل صور الموقع أو مقاطع الفيديو على منصة السحابة.
5. عند اكتمال الخدمة ، يقوم العميل بتأكيد مدى رضا الخدمة وتقييمه من خلال النظام الأساسي السحابي.
سنقدم مشورة خدمة احترافية لجميع المستخدمين. رجاء إتصل بنا في أي وقت.